drzwidlainwestora.pl
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów w ramach sklepu internetowego działającego pod adresem www.drzwidlainwestora.pl.
2. Właścicielem i podmiotem prowadzącym Sklep jest:
DLAINWESTORA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ogrodowa 16, 05-515 Mysiadło
NIP: 1231599658
KRS: 0001227660
REGON: 544188169
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
a) adres e-mail: biuro@drzwidlainwestora.pl lub zamowienia@drzwidlainwestora.pl
b) telefon: +48 504 945 124 (w dni robocze w godzinach 09:00 – 17:00 od poniedziałku do czwartku oraz od 9:00 do 15:00 w piątki)
c) formularz kontaktowy dostępny na Stronie.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.
II. DEFINICJE
1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.drzwidlainwestora.pl.
2. Kupujący (Klient) – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna).
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z tą działalnością, ale nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z PKD).
5. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
III. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet.
2. Aktualna wersja przeglądarki internetowej.
3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – niezbędne do realizacji zamówienia.
IV. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Przeglądanie asortymentu nie wymaga rejestracji. Składanie zamówień możliwe jest po zarejestrowaniu Konta Klienta lub w trybie „Gość” (bez rejestracji).
3. Informacje o towarach podane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, a nie ofertę handlową.
4. Procedura składania zamówienia:
a) Wybór towaru i dodanie go do „Koszyka”.
b) Wypełnienie formularza zamówienia (dane adresowe, dane do faktury).
c) Wybór metody dostawy i płatności.
d) Zaakceptowanie Regulaminu i kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) błędnie wypełnionego formularza zamówienia, uniemożliwiającego wysyłkę,
b) braku płatności w terminie,
c) uzasadnionego podejrzenia działania niezgodnego z prawem, w tym próby wyłudzenia, oszustwa lub użycia nieprawdziwych danych.
7. Czas realizacji zamówienia (wysyłki) podany jest przy każdym produkcie. Jest to czas orientacyjny liczony w dniach roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
V. CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3. W przypadku obniżki ceny (promocji), Sklep uwidacznia obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).
4. Dostępne metody płatności:
a) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
b) Płatności elektroniczne (szybki przelew, BLIK) – realizowane za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w procesie zakupu.
5. Na każde zamówienie wystawiana jest Faktura VAT, która jest przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.
VI. DOSTAWA
1. Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany w formularzu zamówienia.
3. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
4. Rozładunek towaru: Usługa kurierska obejmuje dostawę pod wskazany adres (pod posesję/klatkę). W przypadku towarów wielkogabarytowych (np. drzwi, ościeżnice) kurier nie ma obowiązku wnoszenia towaru do lokalu. Organizacja rozładunku i wniesienia leży po stronie Kupującego.
5. Odbiór przesyłki: Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub towaru należy spisać Protokół Szkody z kurierem. Jest to podstawa do sprawnej reklamacji usługi transportowej.
VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
1. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta.
2. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (np. mailowo na adres biuro@drzwidlainwestora.pl) i odesłać towar.
4. Adres do zwrotów (Magazyn):
PLAZA Tomasz Boćkowski
ul. Parkowa 14c
88-140 Gniewkowo
5. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego, prawo zwrotu NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
UWAGA: Dotyczy to w szczególności drzwi i ościeżnic konfigurowanych na indywidualne zamówienie (wybór niestandardowego koloru, wymiaru, podcięcia, strony otwierania itp.).
7. Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
8. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
VIII. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
1. Postanowienia dotyczące Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta:
a) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
b) W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany. Jeśli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
c) Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@drzwidlainwestora.pl.
d) Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
2. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B):
a) Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne wobec Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.
b) Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do kwoty złożonego zamówienia.
IX. GWARANCJA
1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Sprzedawca nie udziela własnej, dodatkowej gwarancji, chyba że przy produkcie wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podane są w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu przez producenta.
X. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną w postaci:
a) Prowadzenia Konta Klienta.
b) Formularza kontaktowego „Zapytaj o ofertę”.
c) Newslettera (dla osób zapisanych).
2. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto.
3. Newsletter: Usługa polega na przesyłaniu informacji handlowych na podany adres e-mail. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając w link w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
XI. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klientów oraz zasady wykorzystania plików Cookies, opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.
3. Spory wynikające z umów zawartych z Przedsiębiorcami (B2B) będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.